Termeni si conditii

1. Descrierea serviciului

densa este o platforma SaaS de management pentru cabinete stomatologice care ofera: programarea pacientilor, gestionarea pacientilor, sincronizarea email-urilor si instrumente de comunicare. Serviciul este furnizat de [NUMELE COMPANIEI], inregistrata in Romania.

2. Contul de utilizator

• Fiecare cabinet primeste un cont principal (proprietar) si poate invita personal suplimentar.
• Sunteti responsabil pentru securitatea credentialelor contului.
• Un cont poate fi suspendat pentru incalcarea termenilor sau la cerere.

3. Obligatiile cabinetului

In calitate de operator de date (controller GDPR), cabinetul este responsabil pentru:

• Obtinerea consimtamantului pacientilor pentru prelucrarea datelor personale
• Informarea pacientilor despre drepturile lor GDPR
• Raspunsul la cererile pacientilor privind datele personale (acces, stergere, portabilitate)
• Asigurarea ca datele introduse in platforma sunt corecte si actualizate

4. Obligatiile noastre

In calitate de imputernicit (processor GDPR), ne angajam sa:

• Prelucram datele exclusiv conform instructiunilor cabinetului
• Asiguram securitatea tehnica a platformei
• Notificam cabinetul in cazul unui incident de securitate in maximum 24 de ore
• Oferim instrumente pentru exportul si stergerea datelor pacientilor
• Nu accesam datele pacientilor decat in scopuri tehnice de mentenanta

5. Protectia datelor

Prelucrarea datelor personale se face in conformitate cu GDPR. Detalii complete in Politica de confidentialitate.

Un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) va fi semnat intre noi si fiecare cabinet inainte de activarea contului.

6. Disponibilitatea serviciului

Ne straduim sa mentinam serviciul disponibil 99.9% din timp. Mentenanta planificata va fi anuntata in avans. Nu raspundem pentru intreruperi cauzate de terti (furnizori de hosting, internet).

7. Incetarea contractului

• Cabinetul poate solicita incetarea contului in orice moment.
• La incetare, datele vor fi pastrate 30 de zile, dupa care vor fi sterse definitiv.
• Cabinetul poate solicita un export complet al datelor inainte de stergere.

8. Contact

Pentru intrebari despre acesti termeni, contactati-ne la: [EMAIL CONTACT]