Termeni și condiții

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Descrierea serviciului

densa este o platformă SaaS de management pentru cabinete stomatologice care oferă: programarea pacienților, gestionarea pacienților, sincronizarea email-urilor și instrumente de comunicare. Serviciul este furnizat de [NUMELE COMPANIEI], înregistrată în România.

2. Contul de utilizator

  • Fiecare cabinet primește un cont principal (proprietar) și poate invita personal suplimentar.
  • Sunteți responsabil pentru securitatea credențialelor contului.
  • Un cont poate fi suspendat pentru încălcarea termenilor sau la cerere.

3. Obligațiile cabinetului

În calitate de operator de date (controller GDPR), cabinetul este responsabil pentru:

  • Obținerea consimțământului pacienților pentru prelucrarea datelor personale
  • Informarea pacienților despre drepturile lor GDPR
  • Răspunsul la cererile pacienților privind datele personale (acces, ștergere, portabilitate)
  • Asigurarea că datele introduse în platformă sunt corecte și actualizate

4. Obligațiile noastre

În calitate de împuternicit (processor GDPR), ne angajăm să:

  • Prelucrăm datele exclusiv conform instrucțiunilor cabinetului
  • Asigurăm securitatea tehnică a platformei
  • Notificăm cabinetul în cazul unui incident de securitate în maximum 24 de ore
  • Oferim instrumente pentru exportul și ștergerea datelor pacienților
  • Nu accesăm datele pacienților decât în scopuri tehnice de mentenanță

5. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu GDPR. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Un Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) va fi semnat între noi și fiecare cabinet înainte de activarea contului.

6. Disponibilitatea serviciului

Ne străduim să menținem serviciul disponibil 99.9% din timp. Mentenanța planificată va fi anunțată în avans. Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de terți (furnizori de hosting, internet).

7. Încetarea contractului

  • Cabinetul poate solicita încetarea contului în orice moment.
  • La încetare, datele vor fi păstrate 30 de zile, după care vor fi șterse definitiv.
  • Cabinetul poate solicita un export complet al datelor înainte de ștergere.

8. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați-ne la: [EMAIL CONTACT]